Сегодня пятница, 14-е. Сегодня у меня отрезание: смело рву пуповину, соединяющую меня все эти годы с кабельным ТВ. Comcast, мой провайдер, пообещал прислать техника с двух до пяти, вот сижу, жду. А пока вместо техника позвонила какая-то тетка из их службы сервиса и лениво поинтересовалась, с чего вдруг я решил перестать смотреть телевизор, и не хотел бы я подписаться на их очередной промоушен. (В моем родном Киеве это называют “акцией”; там заходишь в магазин и такое ощущение, что нарвался на зондеркоманду – и тебе кричат в лицо “Хенде хох! У нас сегодня акция!”)
На тридцатой секунде я устал слушать, как она читает по бумажке, и перебил ее давно выстраданным вопросом: Вы когда-нибудь пиццу заказывали? Наверное, да, тогда представьте ситуацию: вы просите сыр, грибы, пепперони с перцем, а вам говорят типа нет проблем, но мы добавим еще и анчоусов. Вы – а на хрена мне анчоусы, я их в рот не беру. А они вам – иначе никак, у нас такой пакет. Вот так примерно работают все поставщики кабельных телепрограмм, и мой Comcast вовсе не исключение. Дело не в деньгах, просто противно – как те самые мерзкие анчоусы. Это же дикий и наглый анахронизм – в эпоху повсеместного интернета продолжать оперировать заранее расфасованными пакетами каналов. В интернете я ищу и нахожу именно то, что мне нужно, в телевизоре же смотрю наименее говняное из того, что там есть. Чувствуете разницу?
Тетка растерянно помолчала, но быстро спохватилась и попыталась продолжить свою декламацию. Нет, я ее понимаю – она на работе, разговор записывается, – но и у меня уже нервы не те, что были. Снова перебил, но уже вежливо: Мадам, у вас муж есть? Тогда идите мучайте его. Потому что меня вы как бы не слышите.
И вот тут случилось маленькое чудо. Тетка бросила трубку! Представляете, я сумел зацепить в ней какой-то нерв и вызвать нормальную человеческую реакцию, и это после бесконечных тренингов-шменингов, где их натаскивают работать с людЯми. Где их учат, как отключить эмоции, как зачитывать свои заклинания безжизненным голосом…
А я вот взял и одной фразой вернул ей человеческий облик.
VAABUS 